Weilandt Safe + to przewidywalny koszt utrzymania sprzętu AutoID po naprawie
Weilandt Safe+ to usługa dla wybranych urządzeń po naprawie, dzięki której ograniczasz ryzyko kolejnych kosztownych awarii i łatwiej planujesz budżet serwisowy.
Weilandt Safe+ nie jest ubezpieczeniem.
To usługa serwisowa przypisana do konkretnego urządzenia po wykonanej naprawie.
Awarie urządzeń AutoID są nieuniknione. Problem pojawia się wtedy, gdy każda naprawa oznacza osobny koszt, nieplanowany wydatek i ryzyko przestoju operacyjnego.
Każda awaria to realna strata czasu i pieniędzy.
Safe+ daje z góry określony zakres ochrony serwisowej dla urządzenia po naprawie. Wiesz, jakie typy usterek obejmuje pakiet, jakie są limity i jaki model kosztowy przyjmujesz.
Stały, przewidywalny koszt utrzymania sprzętu
Zamiast reagować na każdą awarię osobnym budżetem, przechodzisz na model przewidywalnego kosztu utrzymania urządzeń dzięki Weilandt Safe+
Poważna naprawa lub kilka mniejszych w ciągu roku może kosztować więcej niż roczna ochrona Safe+.
Poniżej pokazujemy przykładowe koszty wybranych napraw urządzeń AutoID.
Przy codziennej pracy urządzeń kilka awarii w ciągu roku jest realnym scenariuszem — a ich łączny koszt często
przekracza wartość pakietu Safe+.
|
Naprawa MC92N0
|
Orientacyjny koszt naprawy (netto)
|
|---|---|
|
Wgranie oprogramowania |
170 PLN |
|
Wymiana warstwy dotykowej |
220 PLN |
|
Wymiana klawiatury |
545 PLN |
|
Wymiana obudowy dolnej |
500 PLN |
|
Przestój pracy, błędy operacyjne, spadek wydajności zespołu |
nieoceniony |
Ceny mają charakter orientacyjny i zależą od modelu urządzenia, zakresu uszkodzenia oraz dostępności części.
Kiedy Safe+ ma największy sens?
Safe+ opłaca się szczególnie, gdy:
- urządzenia pracują codziennie (magazyn, produkcja, retail)
- sprzęt ma już za sobą pierwsze naprawy
- nie masz buforu urządzeń
- przestój generuje realny koszt operacyjny
Jeśli Twoje urządzenie psuje się raz w roku — Safe+ może się nie opłacać.
Jeśli psuje się częściej — zaczyna się opłacać bardzo szybko.
Dlatego wybierz poziom ochrony dopasowany do intensywności pracy urządzenia.
Pakiety Safe+ różnią się zakresem ochrony, liczbą napraw uszkodzeń mechanicznych, poziomem obsługi serwisowej oraz dodatkowymi świadczeniami. Im intensywniej pracuje urządzenie, tym wyższy pakiet zwykle bardziej się opłaca.
Warunki przystąpienia do Safe+: urządzenie musi zostać wcześniej naprawione w Weilandt Elektronik, pakiet dotyczy wybranych modeli, aktywacja następuje do 7 dni od zakończenia naprawy, ochrona przypisana jest do konkretnego numeru seryjnego.
Weilandt SAFE+
BASIC-
Wymiana urządzenia na regenerowane
-
Uszkodzenia mechaniczne
-
Nielimitowane naprawy usterek eksploatacyjnych
-
Nielimitowana aktualizacja systemu
-
Priorytetowa obsługa serwisowa
-
Roczny raport szkód
-
Wymiana płyty głównej
Weilandt SAFE+
STANDARD-
1 wymiana urządzenia na regenerowane*
-
1 uszkodzenie mechaniczne
-
Nielimitowane naprawy usterek eksploatacyjnych
-
Nielimitowana aktualizacja systemu
-
Priorytetowa obsługa
-
Roczny raport szkód
-
1 wymiana płyty głównej
Weilandt SAFE+
MAX-
1 wymiana urządzenia na regenerowane*
-
Do 2 uszkodzeń mechanicznych
-
Nielimitowane naprawy usterek eksploatacyjnych
-
Nielimitowana aktualizacja systemu
-
Priorytetowa obsługa
-
Roczny raport szkód
-
Do 2 wymian płyty głównej
Wybierz pakiet Safe+ dopasowany do intensywności pracy Twoich urządzeń.
Im większe obciążenie i ryzyko uszkodzeń, tym wyższy pakiet bardziej się opłaca.
Safe+ pozwala przewidzieć koszt serwisu urządzeń AutoID po naprawie i ograniczyć ryzyko kolejnych, nieplanowanych wydatków.
Dla urządzeń pracujących stabilnie, gdzie kluczowe jest ograniczenie kosztów typowych usterek eksploatacyjnych.
W ramach pakietu BASIC otrzymujesz:
✔ nielimitowane naprawy usterek eksploatacyjnych (np. ekran, złącza, przyciski, moduł skanujący)
✔ nielimitowane aktualizacje oprogramowania
✔ standardową obsługę serwisową
Pakiet BASIC nie obejmuje:
✖ uszkodzeń mechanicznych (np. upadek, uderzenie)
✖ wymiany urządzenia na regenerowane
✖ priorytetowej obsługi serwisowej
✖ rocznego raportu szkód
✖ wymiany płyty głównej
Dla kogo?
Dobry wybór przy niskim ryzyku uszkodzeń i pracy w stabilnym środowisku.
Dla urządzeń pracujących codziennie, gdzie liczy się ograniczenie przestojów i kontrola kosztów serwisu.
W ramach pakietu STANDARD otrzymujesz:
✔ możliwość 1 wymiany urządzenia na regenerowane, gdy naprawa jest nieopłacalna*
✔ 1 naprawę uszkodzenia mechanicznego w okresie ochrony (np. upadek, pęknięcie obudowy, uszkodzenie ekranu)
✔ nielimitowane naprawy usterek eksploatacyjnych (np. ekran, złącza, przyciski, moduł skanujący)
✔ nielimitowane aktualizacje oprogramowania
✔ priorytetową obsługę serwisową (krótszy czas realizacji)
✔ roczny raport szkód urządzenia lub floty
✔ 1 wymianę płyty głównej w okresie ochrony
Dla kogo?
Najlepszy wybór dla firm, w których urządzenia są intensywnie używane na co dzień.
Dla urządzeń pracujących w trybie ciągłym, narażonych na częste uszkodzenia i wysokie obciążenie.
W ramach pakietu MAX otrzymujesz:
✔ możliwość 1 wymiany urządzenia na regenerowane, gdy naprawa jest nieopłacalna*
✔ do 2 napraw uszkodzeń mechanicznych w okresie ochrony (np. upadki, pęknięcia, uszkodzenia obudowy)
✔ nielimitowane naprawy usterek eksploatacyjnych
✔ nielimitowane aktualizacje oprogramowania
✔ najwyższy priorytet obsługi serwisowej
✔ roczny raport szkód urządzenia lub floty
✔ do 2 wymian płyty głównej w okresie ochrony
Dla kogo?
Dla firm, w których sprzęt pracuje niemal bez przerwy i każda awaria oznacza realny koszt operacyjny.
Ważne informacje:
– nielimitowane usterki obejmują zużycie wynikające z normalnego użytkowania urządzenia.
– uszkodzenia mechaniczne (np. upadek, pęknięcie) rozliczane są zgodnie z pakietem
– klasyfikację usterki określa serwis na podstawie diagnozy
– urządzenie regenerowane – urządzenie tego samego modelu lub równoważne (o porównywalnych parametrach technicznych),
w pełni sprawne, przetestowane i wstępnie skonfigurowane.
– standardowa obsługa – realizacja zgodnie z kolejką serwisową (typowo do 5-7 dni roboczych)
– priorytetowa obsługa – skrócony czas realizacji względem standardu (typowo do 3 dni roboczych)
Jak działa Safe+ w praktyce — krok po kroku, bez kruczków
5 prostych kroków — bez ukrytych warunków
W przypadku awarii zgłaszasz urządzenie do serwisu.
Naprawiamy je zgodnie z wybranym pakietem.
Od początku wiesz, co obejmuje pakiet i kiedy działa ochrona.
Bez niejasnych zasad i zaskoczeń.
Weilandt SAFE+ to usługa ochrony serwisowej dla urządzeń AutoID po naprawie, takich jak terminale mobilne, kolektory danych i skanery kodów kreskowych. Pakiet pomaga ograniczyć nieprzewidziane koszty napraw i utrzymać sprzęt w gotowości do pracy. Zamiast reagować na każdą awarię osobno, zyskujesz stały i przewidywalny model utrzymania urządzeń.
Pakiet SAFE+ jest przypisany do konkretnego urządzenia na podstawie numeru seryjnego (SN).
Warunkiem realizacji usługi jest jednoznaczne potwierdzenie numeru seryjnego — poprzez naklejkę znamionową lub trwałe oznaczenie na obudowie, odczyt z urządzenia. Brak możliwości weryfikacji numeru seryjnego uniemożliwia realizację usługi w ramach pakietu SAFE+.
Uwaga: Pakiet SAFE+ obowiązuje wyłącznie dla urządzenia z przypisanym numerem seryjnym (SN). Brak możliwości jego potwierdzenia wyklucza realizację usługi.
Pakiet Weilandt SAFE+ jest dostępny dla wybranych modeli urządzeń AutoID, które zostały wcześniej naprawione w serwisie Weilandt Elektronik i spełniają wymagania techniczne programu. Dzięki temu ochrona obejmuje sprzęt, który został zweryfikowany serwisowo i może być objęty realnym, przewidywalnym wsparciem.
Pakiet SAFE+ można aktywować do 7 dni od zakończenia naprawy urządzenia w serwisie Weilandt Elektronik. Po upływie tego terminu aktywacja pakietu nie jest dostępna.
SAFE+ obejmuje usterki wynikające ze standardowego użytkowania urządzenia, takie jak problemy z ekranem, modułem skanującym, przyciskami, złączami lub elektroniką. Zakres ochrony zależy od wybranego pakietu: BASIC, STANDARD lub MAX.
Tak, ale tylko w pakietach STANDARD i MAX. W pakiecie BASIC uszkodzenia mechaniczne nie są objęte ochroną. W pakietach STANDARD i MAX liczba napraw uszkodzeń mechanicznych jest ograniczona zgodnie z zakresem wybranego pakietu.
Oznacza to, że w okresie ochrony serwis usuwa usterki eksploatacyjne bez limitu liczby zgłoszeń, o ile wynikają one ze standardowego użytkowania urządzenia. Nie dotyczy to uszkodzeń mechanicznych ani usterek powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania.
W pakietach STANDARD i MAX możliwa jest wymiana urządzenia na regenerowane, jeśli naprawa okaże się ekonomicznie nieopłacalna. Decyzja podejmowana jest na podstawie diagnozy serwisowej i zgodnie z zakresem wybranego pakietu.
Nie. Pakiet SAFE+ nie obejmuje kradzieży, zagubienia urządzenia, celowego uszkodzenia sprzętu, ingerencji osób trzecich ani nieautoryzowanych napraw.
Pakiet jest przypisany do konkretnego urządzenia objętego ochroną. Jeśli w ramach pakietu dojdzie do wymiany urządzenia, ochrona może zostać przeniesiona na urządzenie zastępcze zgodnie z warunkami usługi.
Tak. SAFE+ może obejmować pojedyncze urządzenia lub całe floty urządzeń AutoID. Przy większej liczbie urządzeń przygotowujemy indywidualną ofertę dopasowaną do skali pracy i poziomu ochrony.
Awarię urządzenia objętego pakietem SAFE+ możesz zgłosić przez formularz kontaktowy, e-mail lub dedykowaną stronę zgłoszeniową. Po przyjęciu zgłoszenia serwis rozpoczyna procedurę diagnostyczną i naprawczą zgodnie z warunkami pakietu.
Tak. W ramach pakietu możliwe są aktualizacje oprogramowania urządzenia, o ile pozwalają na to możliwości techniczne danego modelu.
Tak — w wielu przypadkach jedna poważniejsza naprawa terminala mobilnego kosztuje od 500 do 1500 zł. SAFE+ pomaga ograniczyć ryzyko takich wydatków i zamienia nieprzewidywalne koszty napraw w stałą, przewidywalną opłatę serwisową.
Nie. SAFE+ to usługa ochrony serwisowej po naprawie, a nie produkt ubezpieczeniowy. Zakres ochrony wynika z wybranego pakietu i warunków programu.
Nie. SAFE+ obejmuje wybrane modele urządzeń AutoID, które zostały wcześniej naprawione w serwisie Weilandt Elektronik i spełniają wymagania techniczne programu. Dzięki temu ochrona pozostaje realna i przewidywalna.
NAPISZ MAIL:
serwis@weilandt-elektronik.pl