Weilandt Safe+ – rozszerzona gwarancja dla terminali i urządzeń AutoID
Jedna awaria terminala to często koszt nawet kilku tysięcy złotych. Safe+ pozwala ograniczyć te wydatki i utrzymać sprzęt w ciągłej gotowości do pracy.
Awarie urządzeń w magazynie są nieuniknione.
Problem zaczyna się wtedy, gdy każda z nich generuje koszt i przestój pracy.
Każda awaria to realna strata czasu i pieniędzy.
Safe+ daje jasno określone zasady serwisowe dla urządzeń AutoID. Z góry wiesz, co obejmuje pakiet i jakie koszty bierzesz pod kontrolę.
Stały, przewidywalny koszt utrzymania sprzętu
Nie płacisz za każdą awarię osobno.
Koszty serwisu stają się przewidywalne i łatwiejsze do zaplanowania.
Jedna awaria może kosztować więcej niż cały pakiet Safe+
To są realne koszty napraw urządzeń AutoID.
W wielu przypadkach jedna awaria kosztuje więcej niż roczna ochrona Safe+.
Dlatego firmy przechodzą na model przewidywalnych kosztów zamiast reagowania na awarie.
|
Naprawa MC92N0
|
Orientacyjny koszt naprawy (netto)
|
|---|---|
|
Wgranie oprogramowania |
170 PLN |
|
Wymiana warstwy dotykowej |
220 PLN |
|
Wymiana klawiatury |
545 PLN |
|
Wymiana obudowy dolnej |
500 PLN |
Safe+ to roczna ochrona urządzeń AutoID po naprawie.
Wybierasz pakiet w zależności od intensywności pracy – od podstawowej ochrony po rozszerzoną opcję z wymianą urządzenia.
Im intensywniej pracuje urządzenie, tym wyższy pakiet warto wybrać.
Weilandt SAFE+
BASIC-
Wymiana urządzenia na regenerowane
-
Uszkodzenia mechaniczne
-
Nielimitowane naprawy usterek eksploatacyjnych
-
Nielimitowana aktualizacja systemu
-
Priorytetowa obsługa serwisowa
-
Roczny raport szkód
-
Wymiana płyty głównej
Weilandt SAFE+
STANDARD-
Wymiana urządzenia na regenerowane*
-
1 uszkodzenie mechaniczne
-
Nielimitowane naprawy usterek eksploatacyjnych
-
Nielimitowana aktualizacja systemu
-
Priorytetowa obsługa
-
Roczny raport szkód
-
1 wymiana płyty głównej
Weilandt SAFE+
MAX-
Wymiana urządzenia na regenerowane*
-
Do 2 uszkodzeń mechanicznych
-
Nielimitowane naprawy usterek eksploatacyjnych
-
Nielimitowana aktualizacja systemu
-
Priorytetowa obsługa, szybsze SLA
-
Roczny raport szkód
-
Do 2 wymian płyty głównej
Wybierz pakiet Safe+ dopasowany do intensywności pracy Twoich urządzeń.
Im większe obciążenie i ryzyko uszkodzeń, tym wyższy pakiet bardziej się opłaca.
Safe+ zamienia nieprzewidywalne naprawy w stały, kontrolowany koszt utrzymania urządzeń AutoID.
Pakiet BASIC to najprostszy sposób na zabezpieczenie urządzenia po naprawie przed typowymi usterkami eksploatacyjnymi.
Sprawdza się w firmach, które chcą ograniczyć koszty codziennego użytkowania, ale nie potrzebują ochrony obejmującej uszkodzenia mechaniczne.
Najlepiej pasuje do środowisk, gdzie urządzenia pracują stabilnie, a ryzyko upadków i uszkodzeń jest niskie.
W ramach pakietu BASIC otrzymujesz:
✔ nielimitowane naprawy usterek eksploatacyjnych (np. ekran, złącza, przyciski, moduł skanujący)
✔ nielimitowane aktualizacje oprogramowania
✔ standardową obsługę serwisową
Pakiet BASIC nie obejmuje:
✖ uszkodzeń mechanicznych (np. upadek, uderzenie)
✖ wymiany urządzenia na regenerowane
✖ priorytetowej obsługi serwisowej
✖ rocznego raportu szkód
✖ wymiany płyty głównej
Dla kogo?
Dobry wybór dla firm, które chcą podstawowej ochrony przy najniższym koszcie.
Pakiet STANDARD to najczęściej wybierany poziom ochrony urządzeń AutoID.
Łączy zabezpieczenie przed usterkami eksploatacyjnymi z ochroną przed uszkodzeniami mechanicznymi, które w środowisku magazynowym i produkcyjnym zdarzają się najczęściej.
To rozwiązanie dla firm, które chcą realnie ograniczyć koszty serwisu i uniknąć przestojów urządzeń.
W ramach pakietu STANDARD otrzymujesz:
✔ możliwość 1 wymiany urządzenia na regenerowane, gdy naprawa jest nieopłacalna*
✔ 1 naprawę uszkodzenia mechanicznego w okresie ochrony (np. upadek, pęknięcie obudowy, uszkodzenie ekranu)
✔ nielimitowane naprawy usterek eksploatacyjnych (np. ekran, złącza, przyciski, moduł skanujący)
✔ nielimitowane aktualizacje oprogramowania
✔ priorytetową obsługę serwisową (krótszy czas realizacji)
✔ roczny raport szkód urządzenia lub floty
✔ 1 wymianę płyty głównej w okresie ochrony
Dla kogo?
Najlepszy wybór dla firm, w których urządzenia pracują codziennie i są narażone na intensywne użytkowanie.
Pakiet MAX to najwyższy poziom ochrony urządzeń AutoID.
Został stworzony dla firm, w których sprzęt pracuje intensywnie i jest narażony na częste uszkodzenia mechaniczne.
Zapewnia maksymalną ochronę i minimalizuje ryzyko przestojów w pracy urządzeń.
W ramach pakietu MAX otrzymujesz:
✔ możliwość 1 wymiany urządzenia na regenerowane, gdy naprawa jest nieopłacalna*
✔ do 2 napraw uszkodzeń mechanicznych w okresie ochrony (np. upadki, pęknięcia, uszkodzenia obudowy)
✔ nielimitowane naprawy usterek eksploatacyjnych
✔ nielimitowane aktualizacje oprogramowania
✔ najwyższy priorytet obsługi serwisowej
✔ roczny raport szkód urządzenia lub floty
✔ do 2 wymian płyty głównej w okresie ochrony
Dla kogo?
Dla firm, w których urządzenia pracują niemal nieprzerwanie i są intensywnie eksploatowane — szczególnie w logistyce, produkcji i magazynach wysokiego składowania.
Jak działa Safe+ w praktyce — krok po kroku, bez kruczków
Ważne zasady:
– „nielimitowane usterki” obejmują zużycie wynikające z normalnego użytkowania
– uszkodzenia mechaniczne (np. upadek, pęknięcie) rozliczane są zgodnie z pakietem
– klasyfikację usterki określa serwis na podstawie diagnozy
5 prostych kroków — bez ukrytych warunków
Od początku wiesz, co obejmuje pakiet i kiedy działa ochrona.
Bez niejasnych zasad i zaskoczeń.
Pakiet SAFE+ jest przypisany do konkretnego urządzenia na podstawie numeru seryjnego (SN).
Warunkiem realizacji usługi jest jednoznaczne potwierdzenie numeru seryjnego — poprzez naklejkę znamionową lub trwałe oznaczenie na obudowie, odczyt z urządzenia. Brak możliwości weryfikacji numeru seryjnego uniemożliwia realizację usługi w ramach pakietu SAFE+.
Uwaga: Pakiet SAFE+ obowiązuje wyłącznie dla urządzenia z przypisanym numerem seryjnym (SN). Brak możliwości jego potwierdzenia wyklucza realizację usługi.
Awarię urządzenia objętego pakietem SAFE+ możesz zgłosić przez formularz kontaktowy, e-mail lub dedykowaną stronę zgłoszeniową. Po przyjęciu zgłoszenia serwis rozpoczyna procedurę diagnostyczną i naprawczą zgodnie z warunkami pakietu.
Tak. W ramach pakietu możliwe są aktualizacje oprogramowania urządzenia, o ile pozwalają na to możliwości techniczne danego modelu.
NAPISZ MAIL:
serwis@weilandt-elektronik.pl