Serwis sprzętu biurowego
Przywracamy do funkcjonalności laptopy, tablety i smartfony, aby zapewnić bezproblemową pracę sprzętu biurowego w codziennych zadaniach.
SERWIS
Naprawa urządzeń biurowych tj. laptopy, tablety, smartfony.
Powierz swój uszkodzony laptop lub inne urządzenie biurowe w dobre ręce. Zanim wyślesz smartfon, tablet czy laptop do naszego serwisu zawsze możesz skontaktować się z nami, aby mieć pewność, że będziemy w stanie naprawić Twój sprzęt. Jeśli już zdecydujesz się na wysyłkę urządzenia, gwarantujemy, że otrzymasz klarowną oraz pozbawioną ukrytych kosztów wycenę naprawy, która będzie zawierała również informację o terminie naprawy.
Wykonujemy naprawę urządzeń biurowych takich marek jak: Dell, Lenovo, Microsoft, Winmate.
Pamiętaj, jeśli masz uszkodzone inne urządzenie, po prostu skontaktuj się z nami. Wtedy sprawdzimy, czy możemy Ci pomóc.
Serwis sprzętu biurowego, takiego jak:
Smartfony
Tablety
Laptopy
Inne
Zgłoś serwis swojego urządzenia
Zawiadom o defekcie Twojego urządzenia dziś i korzystaj z jego pełnej funkcjonalności już wkrótce!
SERWIS URZĄDZEŃ BIUROWYCH
Serwis laptopów
Naprawa laptopa może być szybsza niż myślisz. Jeśli Twój laptop potrzebuje naprawy, Weilandt Elektronik to idealne miejsce dla Ciebie.
Prowadzimy serwis laptopów różnych producentów: Dell, Lenovo . Nasi doświadczeni technicy posiadają wiedzę i umiejętności potrzebne do tego, by naprawa laptopa była szybka i skuteczna. Zachęcamy do kontaktu i skorzystania z serwisu laptopów!
SERWIS
Serwis tabletów
Jeśli szukasz profesjonalnego serwisu tabletów, Weilandt Elektronik jest dla Ciebie idealnym rozwiązaniem. Nasza firma od lat zajmuje się naprawą tabletów różnych producentów:Microsoft, Winmate, a nasi specjaliści zawsze są gotowi sprostać Twoim wymaganiom. W naszym serwisie znajdziesz nie tylko standardowe usługi, ale także szeroką gamę akcesoriów. Skorzystaj z naszej oferty.
SERWIS
Serwis smartfonów
Jeśli potrzebujesz pomocy z naprawą swojego smartfona, Weilandt Elektronik jest tutaj, aby Ci pomóc! Nasz serwis specjalizuje się rówmież w naprawach telefonów. Niezależnie od tego, czy masz problem z ekranem, baterią czy systemem operacyjnym, nasi doświadczeni technicy szybko i skutecznie rozwiążą ten problem.
Skorzystaj z naszego serwisu!
Serwisujemy m.in urządzenia takich marek jak
Zgłoszenie naprawy w Weilandt
jest prostsze niż myślisz
Zobacz jak wygląda cały proces
Aby zgłosić naprawę, możesz skorzystać z kilku wygodnych sposobów:
- Zarejestruj naprawę przez Panel Klienta. Nie musisz posiadać konta w systemie. Wystarczy, że podasz podstawowe informacje o firmie oraz dane kontaktowe i informacje o urządzeniu.
- Wyślij zgłoszenie naprawy na email – serwis@weilandt-elektronik.pl. W treści wiadomości podaj nazwę firmy, Twoje imię i nazwisko, model oraz numer seryjny urządzenia, a także opis usterki.
- Przygotuj kartkę z opisem usterek oraz danymi kontaktowymi, takimi jak nazwa firmy, Twoje imię i nazwisko, adres email i numer telefonu. Włóż ją do paczki razem z urządzeniem i wyślij do nas.
Zgłoszenie masz za sobą? Świetnie , teraz zabezpiecz i spakuj swoje urządzenie, a następnie wyślij na adres:
Weilandt Elektronik Sp. z o.o.
Ul. Piernikarczyka 35, 42-600 Tarnowskie Góry
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu wysyłki lub potrzebujesz dodatkowych instrukcji, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy i udzielimy wszelkich niezbędnych informacji.
Jak tylko otrzymamy Twoje urządzenie , zostanie ono fizycznie zarejestrowane w naszym systemie CRM, wykonamy zdjęcia sprzętu oraz nadamy indywidualny numer zgłoszenia. Następnie urządzenie trafi prosto do techników.
Nasi technicy robią przegląd i oceniają stan techniczny Twojego sprzętu w serwisie w ciągu 3 dni roboczych, identyfikując i dokumentując wszystkie usterki. Następnie przekazują urządzenie do wyceny.
W ciągu 24 godzin przygotowujemy ofertę naprawy sprzętu, która zostanie wysłana na Twój adres email podany przy rejestracji naprawy. W ofercie znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące napraw niezbędnych, napraw zalecanych oraz akcesoriów, a także przybliżony czas w przypadku akceptacji kosztów.
Naprawy niezbędne – ta pozycja obejmują wszystkie naprawy, które są konieczne do przywrócenia funkcjonalności urządzenia, włączając w to elementy, które chcesz dodatkowo wymienić na własne życzenie.
Naprawy zalecane – to pozycje, które zdaniem technika można wymienić ponieważ w krótkim czasie mogą pojawić się z nimi problemy lub są to części uszkodzone, ale nie wpływają na funkcjonalność urządzenia. Decyzja o tym co chcesz wymienić należy do Ciebie.
Zalecane akcesoria – to pozycja obejmująca różne dodatki, takie jak pasek, rysik, bateria, folia ochronna itp., które mogą ułatwić lub poprawić pracę na urządzeniu. Tutaj również masz prawo wybrać co lub czy w ogóle wymienić.
Po wysłaniu oferty czekamy przez 14 dni na Twoją decyzję. Zależy nam aby decyzja zawsze była w wiadomości zwrotnej, w której wysłaliśmy Ci ofertę i zawierała imię i nazwisko Twoje lub innej osoby decyzyjnej.
Jeśli zaakceptujesz koszty, przekazujemy Twoje zgłoszenie do realizacji.
Cały proces naprawy nie trwa więcej niż 2 dni robocze, wyjątkiem jest sytuacja, w której musimy zamówić specjalne części. Wtedy czas naprawy się wydłuży, ale zawsze o tym fakcie poinformujemy Cię, tak jak o wykonanej naprawie.
Jeśli uznasz, że chcesz zrezygnować z naprawy, Twoje urządzenie zostanie odesłane nienaprawione i naliczymy standardową opłatę za czas pracy technika w wysokości 60 zł/netto ale pamiętaj, że urządzenia, których naprawa jest nieopłacalna, możemy bez dodatkowych kosztów zutylizować i wystawić protokół likwidacji sprzętu.
To już ostatni etap naprawy. Twoje naprawione urządzenie trafia do naszego działu logistyki, tam jest czyszczone, dezynfekowane, wykonywane są zdjęcia, a następnie bezpiecznie pakujemy urządzenie, generujemy list przewozowy (na nasz koszt) i czekamy na kuriera aby zabrał paczkę i dostarczył ją do Ciebie.
Jeśli chodzi o sprzęt, którego naprawa nie została zaakceptowana to w dziale logistyki wykonujemy tylko zdjęcia przed bezpiecznym spakowaniem i odesłaniem.
Pamiętaj jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu naprawy lub potrzebujesz dodatkowych instrukcji, skontaktuj się z nami.
Zamów wsparcie serwisowe
w pakiecie abonamentowym
Interesuje Cię długotrwała współpraca serwisowa, stałe wsparcie
i wiele korzyści dodatkowych? Nie możesz pozwolić sobie na przestoje w pracy spowodowane awarią sprzętu? Skorzystaj z naszego abonamentu
serwisowego i zoptymalizuj wydatki Twojego biznesu.
Skorzystaj z kontraktu serwisowego i zapomnij o problemach ze sprzętem.
Kompleksowo, szybko, fachowo.
Prowadzisz firmę lub pracujesz w dziale IT? Odpowiadasz za utrzymanie procesów i kondycję sprzętu w firmie? Dzięki nam będziesz mógł skupić się na bardziej istotnych tematach, niż problemy z niedziałającym sprzętem.
Wsparcie Weilandt to nieoceniony pakiet korzyści
Kontrakt
serwisowy
Stałe koszty napraw, pozwalają uniknąć niespodziewanych wydatków. Wcześniej ustalone warunki przyśpieszają realizację - automatyczna naprawa i fachowa obsługa.
Profesjonalna naprawa
Wykwalifikowany zespół techników, który pracuje na specjalistycznym sprzęcie wykonujący naprawy na najwyższym poziomie.
Optymalizacja kosztów
Regularne przeglądy i konserwacje sprzętu, pomagające uniknąć kosztownych awarii. Sprawdzone części zamienne, gwarantujące długie i bezproblemowe działanie.
Panel klienta
Dedykowany panel gwarantujący poufność danych, umożliwiający weryfikację i monitorowanie zgłaszanych napraw.
Sprzedaż i wynajem
Bogata oferta urządzeń skonfigurowanych do potrzeb, co prowadzi do optymalizacji pracy w firmie.
Certyfikowana kadra
Stale poszerzamy swoją wiedze i umiejętności, co jest potwierdzone licznymi certyfikatami.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Sprawdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania lub napisz do nas na adres: serwis@weilandt-elektronik.pl
Tak, w celu uzyskania szczegółów oraz kosztów, prosimy o kontakt z nami.
Sprzęt biurowy naprawiony w naszym serwisie objęty jest 3 miesięczną gwarancją. Termin gwarancji liczony jest od dnia odesłania sprzętu.
Tak, oprócz urządzeń nowych i regenerowanych, sprzedajemy również akcesoria do nich. Jeśli potrzebujesz wyceny prosimy o kontakt.
Oferujemy bezpłatną diagnozę, gdy naprawa zostanie zaakceptowana. W przypadku rezygnacji z naprawy, naliczamy koszt w wysokości 60 zł netto. Jest to opłata za poświęcony czas technika nad urządzeniem.
Czas naprawy urządzenia standardowo wynosi 2/3 dni robocze od daty zaakceptowania naprawy. W przypadku konieczności zamówienia niezbędnych części czas ten ulega wydłużeniu. Informacją taka zawsze podana jest w wycenie naprawy (prawy górny róg).
W przypadku napraw kontraktowych czas wykonania usługi może wynieść tylko 48h, po więcej szczegółów zapraszamy do kontaktu.
Jeśli diagnoza, a potem sama naprawa Twoich urządzeń biurowych wymaga działań naruszających warunki gwarancji producenta urządzenia – to gwarancja może być utracona. Przed ingerencją w sprzęt biurowy informujemy o tym fakcie, ostateczna decyzja zawsze należy do klienta czy kosztem gwarancji chce szybciej naprawić sprzęt u nas.
Czyścimy gruntownie wnętrze urządzenia z kurzu oraz robimy konserwację układu chłodzenia, wykonujemy czyszczenie wrażliwych złączy i styków, wymieniamy pastę termoprzewodzącą (jeśli konieczne).
Z uwagi na nasze duże doświadczenie często zajmujemy się naprawami, których nie wykonują inne serwisy. Gdy mowa o tych układach, to każdą naprawę wykonaną w naszym serwisie zawsze przeprowadzamy w warunkach ESD. Nasza firma posiada do dyspozycji mikroskopy, podgrzewacze, bga i inne specjalistyczne narzędzia. Naszym celem zawsze jest aby to, co zostało nam dostarczone uszkodzone, naprawić.
Typowy serwis komputerowy zajmuje się wyłącznie naprawą komputerów. W Weilandt Elektronik nie naprawiamy komputerów stacjonarnych, jak w standardowym serwisie komputerowym. Mamy wieloletnie doświadczenie w naprawie laptopów, smartfonów, tabletów (typowy sprzęt biurowy) i urządzeń AutoID. Naprawy jakie często wykonujemy to: wymiana pękniętego ekranu, wymiana podzespołów na PCB, wymiana wyłamanego gniazda zasilania, lokalizowanie usterek i naprawa płyty głównej, wymiana obudowy, uszkodzonych dysków twardych i wiele innych. Każda naprawa wykonana jest sprawnie, rzetelnie i uczciwie.
Ceny części do urządzeń biurowych nie zależą od nas, a używamy tylko sprawdzonych części od sprawdzonych dostawców i producentów, którzy gwarantują dobrą jakość.
NA SKRÓTY