Kontrakt serwisowy urządzeń AutoID
Kontrakt serwisowy to stała, kompleksowa opieka techniczna nad urządzeniami AutoID w Twojej firmie. Dzięki jasno określonym zasadom serwisowym zyskujesz pełną kontrolę nad przestojami technologicznymi — możesz je skutecznie ograniczyć, a często całkowicie wyeliminować. W przypadku nieplanowanych usterek praca zespołu przebiega płynnie, bez zakłóceń i nieprzewidzianych kosztów. Sprawdź, jakie korzyści daje stała opieka techniczna nad Twoimi urządzeniami.
SERWIS
Czy istnieje serwis, który spełni wszystkie Twoje oczekiwania?
Jeśli oczekujesz stałych i przewidywalnych kosztów, jasno określonego czasu realizacji napraw oraz realnego wsparcia technicznego — kontrakt serwisowy Weilandt Elektronik został stworzony właśnie dla Ciebie.
Wielu firmom serwis kojarzy się z przedłużającymi się naprawami, nieprzewidywalnymi kosztami i przestojami technologicznymi, które paraliżują codzienną pracę. Często dopiero w trakcie zgłoszenia okazuje się, że dana usterka nie jest objęta gwarancją producenta, a koszty naprawy trzeba pokryć we własnym zakresie — wraz z kosztami przestoju i utraconej produktywności.
Dlatego stworzyliśmy kontrakt serwisowy urządzeń AutoID, który działa w sposób zaplanowany i nie wymaga ciągłej kontroli po stronie klienta. To stała opieka techniczna, która pozwala oszczędzać czas i pieniądze, zapewniając jednocześnie pełne wsparcie w zakresie konserwacji i napraw. Płacisz stałą opłatę niezależnie od liczby i stopnia skomplikowania napraw, a dodatkowo zyskujesz gwarantowany czas realizacji — naprawa urządzenia do 72 godzin.
KONTRAKTY
Kontrakt serwisowy Weilandt - serwis, który spełni wszystkie Twoje oczekiwania a
Współpraca z Weilandt Elektronik to realne oszczędności, przewidywalne koszty i spokój operacyjny zamiast frustracji związanej z awariami i przestojami. Zapewniamy szybką reakcję serwisu, profesjonalną obsługę oraz skuteczną minimalizację niepożądanych przestojów technologicznych.
Kontrakt serwisowy to nie tylko umowa — to fundament długofalowej, partnerskiej współpracy oraz dodatkowe zabezpieczenie ciągłości działania Twojego biznesu.
KONTRAKTY
Korzyści z wykupienia kontraktu
Niezależnie od liczby urządzeń w Twojej firmie, wcześniej czy później jedno z nich ulegnie awarii. Kontrakt serwisowy realizowany przez autoryzowany serwis pozwala uniknąć nieplanowanych przestojów — szczególnie w sytuacjach, gdy gwarancja producenta nie obejmuje danego uszkodzenia, a standardowy czas naprawy znacząco się wydłuża.
Dzięki stałej opiece zespołu doświadczonych specjalistów zyskujesz realną oszczędność czasu i kosztów operacyjnych, a także spokój i stabilność w codziennym funkcjonowaniu biznesu. Masz pewność, że naprawy zostaną zrealizowane terminowo, zgodnie z ustalonymi zasadami, bez nieprzewidzianych komplikacji.
Kontrakt serwisowy Weilandt został zaprojektowany tak, aby był korzystniejszy i bardziej przewidywalny niż standardowy serwis, zapewniając pełne wsparcie techniczne dokładnie wtedy, gdy jest ono potrzebne.
Co wyróżnia nasz kontrakt serwisowy?
Niezmienna cena
Stałe i przewidywalne koszty serwisu bez nieoczekiwanych dopłat. Kontrakt pozwala planować budżet, eliminując ryzyko wysokich kosztów pojedynczych napraw.
Szybkość
Gwarantowany czas realizacji napraw do 72 godzin. Skrócony proces serwisowy pozwala ograniczyć przestoje i szybciej przywrócić sprzęt do pracy.
Dostępność
Stały kontakt mailowy i telefoniczny z zespołem Na każdym etapie masz dostęp do informacji o statusie napraw i realizowanych prac.
Jasne zasady współpracy
Działamy według przejrzystych zasad i jasno określonych warunków. Z góry wiesz, jak wygląda proces, czas realizacji oraz zakres świadczonych usług.
Pomoc ekspertów – bez limitu
Dostęp do wiedzy i doświadczenia zespołu serwisowego. Naprawy realizowane są bez dodatkowych formalności przez cały okres trwania kontraktu.
Rozumiemy Twój biznes
Pracujemy z firmami, dla których ciągłość działania ma kluczowe znaczenie. Dopasowujemy serwis do realnych potrzeb i specyfiki pracy urządzeń.
Zamów kontrakt serwisowy
KONTRAKTY
Kontrakty serwisowe to łatwe zgłoszenie naprawy i szybka pomoc
Standardowa naprawa wygląda tak:
- Przyjęcie – poniedziałek.
- Diagnoza – najpóźniej czwartek.
- Wycena – najpóźniej czwartek.
- Decyzja – czwartek.
- Realizacja – piątek.
- Koniec – poniedziałek
Przy standardowej naprawie, po podjęciu decyzji, często konieczne jest oczekiwanie na części zamienne zamawiane pod konkretną usterkę. W takiej sytuacji całkowity czas realizacji może wydłużyć się nawet do kilku tygodni.
Naprawa w kontrakcie serwisowym wygląda tak:
- Przyjęcie – poniedziałek.
- Realizacja – wtorek / środa.
- Koniec – środa.
W ramach kontraktu serwisowego dysponujemy stałym zapasem oryginalnych i sprawdzonych części zamiennych na magazynie, co pozwala na natychmiastowe rozpoczęcie naprawy bez oczekiwania na dostawy.
Jak widać, po stronie klienta proces jest maksymalnie uproszczony — wystarczy zgłosić usterkę i wysłać sprzęt do serwisu. Pozostała część procesu odbywa się automatycznie. Odbieramy urządzenie, naprawiamy je i odsyłamy do klienta na nasz koszt. Wszystko w ramach ceny usługi.
Jeśli posiadasz konto w naszym Panelu Klienta, zgłoszenie usterki jest jeszcze szybsze niż przy standardowej rejestracji urządzenia. Panel został zaprojektowany tak, aby umożliwić błyskawiczne zgłoszenie naprawy — większość danych, takich jak adres czy informacje kontaktowe, uzupełniana jest automatycznie.
Jakie urządzenia AutoID serwisujemy?
Komputery mobilne
Skanery kodów kreskowych
Tablety
Drukarki
etykiet
RFID
Serwisujemy urządzenia biurowe
Smartfony
Tablety
Laptopy
Inne
Co zyskujesz z kontraktem serwisowym Weilandt Elektronik?
Korzyści wynikające ze stałej opieki serwisowej najlepiej widać na prostym porównaniu kosztów.
Jednorazowa wymiana płyty głównej w urządzeniu Zebra MC9190 może kosztować nawet 150 €.
Tymczasem roczny kontrakt serwisowy dla tego samego urządzenia to koszt około 100 € rocznie.
W ramach kontraktu otrzymujesz:
nielimitowaną liczbę napraw,
serwis obejmujący również uszkodzenia mechaniczne,
przewidywalne koszty i brak nieplanowanych wydatków.
To realna oszczędność oraz pełne zabezpieczenie sprzętu przez cały rok — bez ryzyka kosztownych napraw i przestojów.
Optymalizacja kosztów
Regularne przeglądy i kontrola stanu technicznego urządzeń ograniczają ryzyko awarii. Pozwala to obniżyć koszty eksploatacji i uniknąć nieplanowanych wydatków.
Sprawdzone części zamienne
Stosujemy wyłącznie sprawdzone i nowe części zamienne. Zapewniają one stabilną pracę urządzeń oraz dłuższą i bezpieczną eksploatację sprzętu.
Panel klienta - portal RMA
Dedykowany panel umożliwia szybkie zgłaszanie napraw oraz monitorowanie ich statusu. Zapewnia pełny wgląd w historię serwisową urządzeń.
Certyfikowani serwisanci
Nasz zespół regularnie podnosi kwalifikacje i pracuje zgodnie ze standardami producentów. Wiedza oraz doświadczenie potwierdzone są certyfikatami.
Krótsze przestoje
Priorytetowa obsługa oraz szybka realizacja napraw skracają czas wyłączenia urządzeń. Ogranicza to wpływ awarii na ciągłość pracy firmy.
Przewidywalność
Kontrakt serwisowy zapewnia stałe koszty oraz jasno określone zasady współpracy. Dzięki temu unikasz nieoczekiwanych wydatków i opóźnień.
Dokumentacja serwisowa
Zapewniamy kompletną dokumentację wszystkich napraw i przeglądów urządzeń. Ułatwia to kontrolę, audyty oraz dalsze zarządzanie sprzętem.
Naprawy pogwarancyjne
W ramach kontraktu realizujemy również naprawy pogwarancyjne urządzeń. Obejmują one także uszkodzenia mechaniczne i eksploatacyjne.
Ciągła pomoc
Zapewniamy stałe wsparcie techniczne przez cały okres trwania kontraktu. Zawsze możesz liczyć na pomoc doświadczonego zespołu serwisowego.
Z kim współpracujemy?
Świadczymy kontrakty serwisowe dla wielu branż i sektorów przemysłowych, ze szczególnym uwzględnieniem firm z obszaru FMCG oraz logistyki. Obsługujemy największe firmy kurierskie w Polsce i Europie, zapewniając ciągłość pracy i stabilność operacyjną ich systemów AutoID.
Serwisujemy urządzenia takich marek jak:
Kilkadziesiąt lat na rynku
Firma została założona w 1991 roku w Essen Niemcy, a Polski oddział powstał w 2008r.
Oddziały w dwóch krajach
Weilandt Elektronik obecny jest w Polsce i Niemczech łącznie obsługując 36 państw.
40000
to aktywna ilość serwisowanych przez nas urządzeń
Certyfikowany Serwis
Weilandt Elektronik jest serwisem Zebra, Honeywell, PointMobile, M3, TSC, Printronix, Urovo i innych.
Czy kontrakt serwisowy jest dla Ciebie?
Masz pytania dotyczące naszych kontraktów serwisowych lub chcesz sprawdzić, ile możesz zaoszczędzić dzięki stałej opiece technicznej? Interesuje Cię konkretna oferta, pakiet serwisowy lub chcesz przetestować poziom naszego wsparcia?
A może korzystasz już z kontraktu serwisowego i rozważasz jego przedłużenie?
Skontaktuj się z nami — odpowiemy w ciągu 24 godzin lub odbierzemy telefon od razu. Nasi eksperci pomogą rozwiać wątpliwości i dobrać kontrakt serwisowy najlepiej dopasowany do potrzeb Twojej firmy.
Nowe urządzenia są droższe, wymagają instalacji, a także mogą być niekompatybilne z istniejącym oprogramowaniem lub innymi urządzeniami. To rodzi szereg kosztownych problemów. Decydując się na serwisowanie, nie musisz zastanawiać się, czy gwarancja producenta dotyczy wszystkich urządzeń i awarii. Kontrakt serwisowy pozwala uzyskać stałą opiekę nad urządzeniami w Twojej firmie i przywraca ich sprawność.
Po współpracy z wieloma firmami widzimy to wyraźnie. Kontrakty serwisowe opłaca się w każdej sytuacji, w której używasz sprzętu AutoID. Niezależnie od tego, czy masz jedno, czy kilkadziesiąt urządzeń, czy są one nowe, czy stare, czy pracują w łatwych, czy trudnych warunkach. Wypełnij formularz kontaktowy, a oddzwonimy do Ciebie i pomożemy Ci wybrać odpowiedni pakiet serwisowy i oszacować jego opłacalność.
Jak oszacować opłacalność kontraktu serwisowego? W bardzo prosty sposób. Porównaj koszt kontraktu z kosztem naprawy lub wymiany urządzenia w przypadku awarii. Koszt kontraktu serwisowego jest stały i zależy od liczby i rodzaju urządzeń objętych serwisowaniem, oraz zakresu usług, które wybierasz. W przeciwieństwie do tego koszt naprawy lub wymiany urządzenia jest zmienny i może być znacząco wyższy, szczególnie gdy uwzględniasz koszty uszkodzeń, dostępność części zamiennych i czas, jaki trzeba poświęcić na naprawę i usługi związane z nią. Jeżeli potrzebujesz dokładnych wyliczeń, które pomogą Ci zdecydować, która opcja będzie bardziej się opłacać, napisz do nas, pomożemy Ci oszacować opłacalność obydwu inwestycji.
Większość urządzeń może być nim objęta niezależnie od ich wieku. Oczywiste jest jednak, że muszą być one sprawne przed podpisaniem umowy. Warto zauważyć, że w przypadku niektórych starszych modeli, dostępność części zamiennych może stanowić wyzwanie. Zdarza się, że starsze urządzenia mogą potrzebować niestandardowych lub trudno dostępnych części. W takim przypadku doradzamy każdemu klientowi, czy kontrakty serwisowe są najlepszą opcją, lub czy istnieją inne możliwości utrzymania urządzenia w dobrej kondycji.
Bez względu na zmienne czynniki, jak ceny części, czy kursy walut, cena usługi pozostaje niezmieniona przez całą umowę. To znaczy, że płacisz dokładnie tyle, ile ustaliliśmy na początku naszej współpracy. Nie ma żadnych dodatkowych opłat, nie zaskoczą Cię żadne nieprzewidziane koszty, więc Twój budżet jest bezpieczny.
Długość kontraktu zależy od potrzeb klienta. Dajemy Ci tu dużą elastyczność. Dlatego kontrakty serwisowe mogą wynosić już od 1 miesiąca do 5 lat. Możesz również w trakcie jego trwania (w dowolnym momencie) przedłużyć lub skrócić okres jego trwania, jeżeli zmienią się Twoje potrzeby lub oczekiwania.
NA SKRÓTY