Um eine Reparatur zu melden, gibt es mehrere bequeme Möglichkeiten:

Registrieren Sie die Reparatur über das Kunden-Panel. Sie müssen kein Konto im System haben. Geben Sie einfach grundlegende Unternehmensinformationen sowie Kontakt- und Geräteinformationen an.
Senden Sie eine Reparaturanfrage per E-Mail an service@weilandt-elektronik.pl. Geben Sie im Inhalt der E-Mail den Firmennamen, Ihren Vor- und Nachnamen, das Modell und die Seriennummer des Geräts sowie eine Beschreibung des Fehlers an.
Bereiten Sie ein Formular mit einer Beschreibung der Mängel und Kontaktinformationen wie Firmenname, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer vor. Legen Sie es zusammen mit dem Gerät in das Paket und senden Sie es an uns.

Hast du die Meldung hinter dir? Großartig, jetzt sichern und verpacken Sie Ihr Gerät und senden Sie es an:

Weilandt Elektronik Sp. z o.o.
Ul. Piernikarczyka 35, 42-600 Tarnowskie Góry, Polen

Wenn Sie Fragen zum Versandprozess haben oder zusätzliche Anweisungen benötigen, wenden Sie sich bitte an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter und geben Ihnen alle notwendigen Informationen.

Sobald wir Ihr Gerät erhalten haben, wird es physisch in unserem CRM-System registriert, wir machen Fotos der Ausrüstung und geben Ihnen eine individuelle Antragsnummer. Dann geht das Gerät direkt an die Techniker.

Unsere Techniker überprüfen Ihre Ausrüstung innerhalb von 3 Werktagen und identifizieren und dokumentieren alle Mängel. Dann übergeben sie das Gerät zur Bewertung der Reparatur.

Innerhalb von 24 Stunden erstellen wir ein Reparaturangebot, das an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird, die Sie bei der Registrierung der Reparatur angegeben haben. Im Angebot finden Sie detaillierte Informationen über notwendige Reparaturen, empfohlene Reparaturen und Zubehör sowie eine ungefähre Reparaturzeit bei Kostenannahme.

Notwendige Reparaturen – Dieser Artikel umfasst alle Reparaturen, die notwendig sind, um die Funktionalität des Geräts wiederherzustellen, einschließlich der Elemente, die Sie zusätzlich auf Ihren Wunsch ersetzen möchten.

Empfohlene Reparaturen – sind Artikel, die nach Meinung des Technikers ausgetauscht werden können, da in kurzer Zeit Probleme mit ihnen auftreten können oder es sich um beschädigte Teile handelt, die jedoch keinen Einfluss auf die Funktionalität des Geräts haben. Die Entscheidung, was Sie tauschen möchten, liegt bei Ihnen.

Empfohlenes Zubehör – Dieser Artikel enthält verschiedene Zubehörteile wie Gurt, Stift, Batterie, Schutzfolie usw., die die Arbeit am Gerät erleichtern oder verbessern können. Auch hier haben Sie das Recht zu wählen, was oder ob Sie überhaupt tauschen möchten.